Лицензия: Решение ФНС России №17 от 01.10.2010 на неогр.срок
При регистрации новые пользователи получают приветственный бонус 4000 рублей. В БК 1xstavka горячая линия отвечает в том числе на вопросы об акциях и бонусах. Кроме того, помогает решить затруднения с идентификацией, выводом средств, лимитами ставок и другие. В 1xstavka служба поддержки доступна по телефону, через онлайн чат, электронную почту и в соцсетях.
Связь со службой поддержки БК 1хСтавка
Онлайн чат
Несмотря на то, что у 1хСтавка телефон поддержки работает круглосуточно, в определенных обстоятельствах стоит обратиться в чат. Для решения несложных вопросов, например о работе мобильного приложения или live трансляциях. Онлайн чат открывается с любого устройства, вне зависимости от браузера и приложения. Время ответа – от 1 минуты.
- В полной браузерной версии свернутый чат находится в правом нижнем углу. Виден с любой страницы;
- В мобильном браузере вход в чат также возможен с любой страницы – ссылка внизу. Или через боковое меню;
- В мобильном приложении 1xstavka служба поддержки открывается только через главное меню.
Электронная почта (e-mail)
Почта больше подойдет для сложных запросов, когда нужно приложить скриншоты, фотографии, документы. Время ожидания самое продолжительное – от одного часа до суток. При особо объемных обращениях может затянуться. Так как в 1хСтавка телефон горячей линии бесплатный, по вопросам средней сложности, не требующих дополнительных материалов, лучше звонить.
Телефон горячей линии
В 1хСтавка номер телефона горячей линии бесплатный для звонков из России. 8 (800) 500 29 11. Звонить можно круглосуточно. Время ожидания зависит от загруженности. В среднем ответа ждать 3-7 минут. Иногда дольше, иногда быстрее. Нужно помнить, что в 1xstavka горячая линия отвечает не на все вопросы, в некоторых случаях может потребоваться обращение по почте.
1xstavka: контактная информация
На сайте 1хСтавка номер телефона горячей линии указан на любой странице полной версии сайта. Номер: 8 (800) 500 29 11. В мобильной версии нужно зайти в раздел «контакты» в нижней части страницы, или «поддержка» в главном меню. В приложении 1хСтавка телефон поддержки доступен только через главное меню. Адрес электронной почты – в разделе контактов и помощи на любом устройстве. [email protected] – для общих вопросов; [email protected] – для технических.
